הירשמו לניוזלטר שלנו

הירשמו לניוזלטר שלנו

עירייה

כנס עובדים בנושא שירות לתושב

אחת ההנחיות הבסיסיות והחשובות שהעביר ראש העיר זה השרות לתושב בכל הרבדים.
המערכת העירונית מתכנסת לתוך מתווה העבודה שבבסיסו השרות לתושב ומענה הכי נכון לתושבים.
בכנס נאספו כל עובדי העירייה מכל האגפים והמחלקות האחראים על פניות הציבור וטיפול בשרות לקוחות הלא הם התושבים.
בדבריו חיזק ראש העיר את העובדים האמונים על השרות לציבור וסיפר להם על התהליך שכבר קורה בעירייה ועוד ממתין לנו בעתיד וגם סיפר על התכנסות לנושא תהליכי עבודה, תכנון והצבת יעדים בכל האגפים.
בסיום דבריו אמר רמי גרינברג ראש העיר: "אני מברך אתכם העובדים על הזכות שניתנה לכם לשרת את הציבור".
את הכנס הנחתה עינת אברהם האחראית על משימות פנים-ארגוניות וחיצוניות במערכת ה – CRM
בניהול המערכת שותפים אגף מערכות מידע ומחשוב בניהולה של ענת שמילוביץ והובלה של שירן ביטון שאחראים על תמיכה, הגדרת המערכת, פיתוח יישום והטמעה, לשכת ראש העיר בניית תהליכי עבודה שוטפים, מעקב אחר ביצוע משימות ועמידה בלוחות זמנים מטעם האגפים השונים ועדכון קבוע של ראש העיר וסגניו באמצעות דוחות.
יש לציין שהמערכת אינה משמשת תחליף למוקד העירוני

מאמרים נוספים
מאמרים נוספים
מאמרים נוספים
מאמרים נוספים
עשו לנו לייק
עקבו אחרינו
הירשמו לניוזלטר
דילוג לתוכן